💸 Proses Pengembalian Dana
Setelah kami menerima dan memeriksa barang Anda, kami akan:
1. Kirim email konfirmasi penerimaan
2. Informasikan apakah pengembalian disetujui atau tidak
3. Jika disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda dalam beberapa hari kerja
⏱️ Belum Terima Refund?
Jika Anda belum menerima dana:
1. Cek kembali rekening Anda
2. Hubungi penerbit kartu kredit Anda
3. Tanyakan ke bank Anda (bisa jadi masih dalam proses)
Kalau sudah semua dan dana belum juga masuk, silakan hubungi kami di admin@balilaris.com ya!
🔁 Penukaran Barang
Kami hanya menerima penukaran jika barang yang Anda terima rusak atau cacat.
Silakan hubungi kami lewat email di admin@balilaris.com
🎁 Jika Produk Adalah Hadiah
* Jika produk dikirim langsung ke Anda sebagai hadiah, Anda akan menerima voucher pengganti senilai harga barang.
* Jika hadiah dikirim ke pemberi terlebih dahulu, kami akan mengembalikan dana ke pemberi hadiah.
🚚 Alamat Pengembalian
Sebelum kirim barang yang ingin Anda kembalikan ke:
📦 silahkan kontak kami
Catatan penting:
* Biaya kirim pengembalian ditanggung pembeli
* Biaya ongkir tidak dapat dikembalikan
* Jika Anda menerima refund, biaya pengiriman akan dipotong dari total refund
* Gunakan layanan pengiriman yang bisa dilacak atau asuransi (jika barang bernilai tinggi)
🤝 Butuh Bantuan?
Kami di sini siap bantu Anda!
Silakan hubungi kami kapan saja di: admin@balilaris.com
